企业自身的管理条件是企业成长的关键因素，作为企业管理载体之一的工作流程好比法律规范，发挥着强制作用，也是工作效率的源泉。流程决定效率，流程影响效益。因此，设计建立科学、严谨的工作流程并保持这些流程得到有效执行、控制和管理，对一个部门至关重要。