4月27日下午，周转金公司在集团18楼会议室召开服务礼仪培训讲座，公司全体员工参加培训。

 讲座围绕“服务礼仪行为规范”和“客户投诉处理”两个主题，介绍了工作中的服务礼仪、人际交往的技巧和应对客户投诉处理方式。主讲人将理论与实践经验相结合，详细讲解了工作中的服务礼仪。同时用大量具有代表性的实际案例，传授应对客户投诉的处理方式。

 通过培训，参训人员加深了对工作服务礼仪的理解，掌握了许多实用性的礼仪知识，加强了相互间的了解与沟通，得到了参训人员的一致好评。

 本次培训是公司贯彻落实“改作风、提效率”的重要举措，旨在提高公司全体员工的办事效率和服务质量，积极创建更加优质高效的服务环境，努力实现公司作风大转变、效率大提高、业务大发展，为打好六大攻坚战作出新贡献。